Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Sweetora (ИП Кашникова Инна Николаевна, ИНН: 212404172191) собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта sweetora.life и участников онлайн-занятий по выпечке домашних десертов.
1. Какие данные мы собираем
При использовании нашего сайта и записи на занятия мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона
- Платёжные данные: информация, необходимая для обработки оплаты (обрабатывается сторонними платёжными сервисами)
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы и разделы сайта, которые вы посещали, время визита
- Данные об активности: посещённые страницы, нажатые кнопки, время на сайте
- Данные форм: сообщения, которые вы отправляете через контактные формы
2. Как мы используем ваши данные
Ваши персональные данные используются исключительно в следующих целях:
- Обработка заявок на участие в занятиях и абонементах
- Связь с вами для подтверждения записи, напоминаний и информирования об изменениях в расписании
- Отправка рецептов, учебных материалов и информации о ваших занятиях
- Обработка оплаты и ведение финансовой отчётности
- Улучшение качества нашего сайта и учебных программ
- Направление информационных рассылок (только при наличии вашего согласия)
3. Правовые основания обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»:
- Ваше согласие (при заполнении форм на сайте)
- Исполнение договора (для обработки оплаты и предоставления услуг)
- Законный интерес (для улучшения сервиса и безопасности сайта)
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут передаваться только в следующих случаях:
- Платёжные сервисы: для безопасной обработки оплаты
- Сервисы видеосвязи: Zoom, Google Meet — для проведения занятий
- Email-сервисы: для отправки подтверждений и материалов
- Государственные органы: в случаях, предусмотренных законодательством
5. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные в течение срока, необходимого для выполнения целей, для которых они были собраны, но не более 3 лет с момента последней активности или до момента вашего запроса об удалении.
6. Ваши права
В соответствии с действующим законодательством вы имеете право:
- Запросить доступ к своим персональным данным
- Исправить неточные данные
- Запросить удаление ваших данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Получить копию своих данных в машиночитаемом формате
- Пожаловаться в уполномоченный орган (Роскомнадзор)
Для реализации своих прав обратитесь по адресу: info@sweetora.life
7. Безопасность
Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая шифрование соединений (SSL/TLS) и ограниченный доступ к данным.
8. Cookie-файлы
Наш сайт использует cookie-файлы. Подробная информация — в нашей Политике использования файлов cookie.
9. Контакты
Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших данных, обратитесь к нам:
ИП Кашникова Инна Николаевна
ИНН: 212404172191 · ОГРНИП: 324210000069844
Email: info@sweetora.life